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Subgerente Operaciones y Servicios

Importante empresa Retail de la V Región, busca incorporar a su equipo de operaciones al

Subgerente de Operaciones y Servicios

Será responsable de supervisar y controlar la implementación de procesos/actividades operacionales en el centro comercial a su cargo, dando cumplimiento a las políticas, procedimientos y normativas legales vigentes, con el fin de hacer un uso eficiente de los recursos, posicionar el mall como la mejor alternativa comercial atractiva de la ciudad y un buen lugar para trabajar, contribuyendo así a la rentabilidad y sustentabilidad de la Compañía.

🟠 RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DEL CARGO 

  • Coordinar y controlar la aplicación y cumplimiento de estándares de funcionamiento operacional y de protocolos por parte de locatarios y/o proveedores, verificando acciones implementadas y tomando decisiones frente a desviaciones

  • Controlar la implementación de las mantenciones preventivas, correctivas y reparaciones de equipos e instalaciones, evaluando las acciones implementadas y tomando decisiones frente a desviaciones

  • Presentar y controlar el plan de mantenimiento de mediano plazo del centro comercial, para mantener los activos en forma eficiente

  • Coordinar y/o controlar la implementación y bajada de procedimientos y/o actividades comerciales y/o de marketing al centro comercial, en coordinación con la gerencia respectiva (ej: habilitación de locales, ferias, módulos, campañas)

  • Supervisar la aplicación y cumplimiento de políticas y procedimientos de seguridad y salud ocupacional, haciendo seguimiento al manejo de incidencias, coordinando inspecciones y/o planes de acción ante emergencias

  • Monitorear la ejecución de proyectos de infraestructura y mejora operacional, en coordinación con las gerencias/áreas que correspondan (ej: gerencia de proyectos)

  • Controlar el presupuesto a cargo, analizar KPIs y elaborar reportes y presentaciones periódicas acerca de la gestión del centro comercial

  • Verificar el cumplimiento de contratos por parte de locatarios y/o proveedores

  • Autorizar compras y aprobar el pago de facturas por trabajos o servicios realizados

  • Atender, delegar y/o hacer seguimiento a las respuestas entregadas a locatarios y/o clientes finales, frente a sus requerimientos y/o reclamos

  • Planificar y calendarizar las principales actividades vinculadas a los procesos a su cargo, informando fechas y tareas a las áreas que participan de éstos

  • Liderar a su equipo de trabajo, asignando tareas y metas, definiendo turnos, retroalimentando, capacitando, promoviendo el trabajo en equipo y el clima laboral

  • Tomar todas las medidas necesarias para asegurar la ejecución del trabajo de su equipo sin riesgo de accidentes.

  • Promover y facilitar la participación del personal en las reuniones, charlas, capacitación, entrenamiento o actividades de seguridad que programe la empresa.

  • Garantizar el cumplimiento de las directrices en seguridad y salud en el trabajo por parte de su personal a cargo.

  • Conocer y respaldar las acciones resultantes de las investigaciones de incidentes y/o accidentes laborales

  • Promover los valores organizacionales, a través del ejercicio de su rol

🟠 REQUISITOS DE LA POSICIÓN

  • Formación Académica : Titulado de Ingeniería Civil, Comercial, Civil industrial, Ingeniero Naval, Ingeniero Eléctrico, Ingeniero Mecánico o carrera afín. Deseable Diplomado en Administración

  • Experiencia Laboral: Al menos 4 años en cargos similares

  • Conocimientos Técnicos Específicos

      • Excel avanzado

      • Office

      • Administración de recursos tangibles y humanos

      • Deseable, experiencia en mantenimiento de activos físicos

  • Residencia en la V Región (Viña del Mar, Valparaíso o alrededores)

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